Langkah awal bagi operator layanan adalah mengidentifikasi perbedaan antara anggapan umum dan data faktual sebelum mengambil keputusan. Dalam praktik, kesalahan persepsi sering muncul pada topik kesehatan, hukum, dan renovasi rumah.
Langkah awal bagi operator layanan adalah mengidentifikasi perbedaan antara anggapan umum dan data faktual sebelum mengambil keputusan. Dalam praktik, kesalahan persepsi sering muncul pada topik kesehatan, hukum, dan renovasi rumah.